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            小小一根“管”,更換不簡單

            發布時間:2022-08-03 17:02:30

            作者:濟南能源集團

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            敲開“萬戶門”,擰緊“安全閥”。連日來,濟南頻發高溫預警,炎炎夏日,“紅心藍焰送‘安燃’”燃氣安全設施升級改造行動卻從未停歇。冒著高溫酷暑,濟南能源集團所屬山東濟華、濟南港華兩家燃氣企業的供氣管家正行走在路上。

            十幾個換管步驟

            最難的是打孔

            8月2日上午,在濟南槐蔭區粼湖居小區的一戶居民家中,苗興峰正在給居民更換燃氣軟管,作為濟南能源集團所屬山東濟華燃氣客戶服務西區負責人,一個多月以來,他都奮戰在燃氣“敲門行動”的前線,為千家萬戶送去“安燃”。

            在四五平米的小廚房中,堆滿了鍋碗瓢盆,苗興峰的每一個動作都小心翼翼,生怕碰壞居民家里的東西。他首先檢查了灶具是否泄漏,在保證灶具安全的前提下,先排氣、關閉閥門,然后再拆除老舊軟管,結合用戶家中老舊軟管的類型,選擇為其更換鎧裝包覆軟管或不銹鋼金屬波紋軟管,這一套操作下來至少有十多個步驟。

            對于燃氣安檢員來說,更換燃氣軟管的工序中,最難的一步就是“打孔”,為了將新的燃氣管穿過廚房臺面連接灶臺和閥門,需要選擇更加安全和適合的位置打孔,這對于安檢員來說是個不小的挑戰。

            “有些用戶家中以前打的孔太小,為了避免多打一個孔,我們需要在以前打的孔的基礎上擴大。比如這家用戶,放進我們的金屬軟管就太擠了,所以必須要擴大一些。”苗興峰表示,擴大舊孔比開新孔要難得多,既不能損壞臺面,又要保證開孔盡量小。

            手中的電鉆高速旋轉著,專注的眼神緊盯著鉆頭的運動,盡管經驗十足,汗水依然從苗興峰的臉頰上劃過。“這還是比較輕松的一種,只需要擴大一下舊孔,人造大理石的臺面跟不銹鋼的比起來,也更好操作。”苗興峰說。

            由于用戶的燃氣管線都在櫥子深處,在更換金屬軟管時,苗興峰必須趴在櫥子里,精力也處于高度集中的狀態。更換結束后,他的身上幾乎已經完全濕透了,深藍色的工作服隱隱透出里面短袖的輪廓,仿佛能擠出水來。

            “這個閥門有點歪,得再調節一下。”安裝完軟管后,苗興峰又仔細調了一下閥門的位置。在安裝每一個燃氣設施部件時,他都精益求精,不允許有一絲一毫的偏差。

            “安裝得這么細致,咱們家燃氣肯定不會再出問題了!”王女士一家為苗興峰豎起大拇指。

            保障千家萬戶的安全

            “這是我們的責任”

            苗興峰說,根據工作安排,每個安檢員每天至少要為16戶居民更換燃氣管,但面對每家每戶的實際情況,操作時間有長有短,有時碰上復雜的情況,安檢員常常加班到晚上八九點鐘。“中午不能打擾用戶做飯、午休,一般到下午三點左右,我們繼續開始工作,免不得要一直工作到晚上,但都是為了每家每戶的燃氣安全,沒有人有怨言。”苗興峰說,自6月18日濟南市啟動天然氣居民用戶燃氣安全設施升級改造行動以來,能源燃氣人幾乎沒有一天休息過,在持續高溫下,穿梭在各個樓宇之間,為用戶更換金屬軟管、進行燃氣安全檢查和隱患排查。

            “我們這次免費更換的波紋管比之前的膠管更耐用、牢固,使用時間可以長達八年以上。”每當在社區里碰到居民,苗興峰總會問一句“您家換燃氣管了嗎”,不斷向居民強調更換燃氣軟管的重要性。

            “還是有些用戶安全意識較低,一般的想法就是燃氣管能用就行,很少考慮老化、超期的問題,直到家里真的發生漏氣,才意識到重要性。這種安全意識,就要通過我們燃氣入戶的服務人員來改變。”苗興峰說。

            “我們平時不懂這些,多虧了你們定期過來檢查。”在小區樓下的燃氣服務點,展示了這次燃氣安全“敲門行動”的宣傳牌和免費更換的燃氣軟管,源源不斷地有居民前來了解,苗興峰耐心為每一位居民講解燃氣安全操作規范和常識,一遍遍加強用戶的安全用氣意識,他說:“要從離老百姓最近的一端入手,保障千家萬戶的安全,這是燃氣人的工作,也是燃氣人必須承擔的社會責任。”

            一上午的工作結束了,苗興峰總是步履匆忙,連瓶水都顧不上喝,而下午仍有許多用戶在等待著燃氣人的到來。行動還在繼續,服務永不停歇,能源燃氣人將始終踐行“知行合一,為人民服務”的企業核心價值觀,在用行動送去“安燃”的同時,也希望能通過貼心服務,獲得更多用戶的理解與配合。

            小小一根“管”,更換不簡單

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